Чи можуть туристи користуватися банківською картою в Криму

Голова ради директорів Російського національного комерційного банку, який працює на півострові, розповів в інтерв'ю Business FM, як відпочиваючий може скористатися банківською картою в Криму

Вид на новий житловий комплекс в Севастополі. Фото: Валерій Матицин / ТАСС

Як працює бізнес в Криму сьогодні, і які можливості по оплаті послуг існують для відпочиваючих росіян? Чи можна користуватися кредитними картами? Про це Руслан Ареф'єв, голова ради директорів Російського національного комерційного банку (РНКБ), який має в Криму понад 230 відділень, розповів в інтерв'ю головному редактору Business FM Іллі Копелевічу на Петербурзькому міжнародному економічному форумі.

Руслан Ареф'єв: Я не погоджуся з тим, що нас не знають в Росії - вже починають впізнавати. Те, що стосується нашої місії, ми, дійсно, системоутворюючий банк Криму, у нас - більше 230 відділень по всьому Криму, обслуговується близько мільйона фізичних осіб, ми емітуємо на даний момент картку «Про100». Цей мільйон чоловік має ці карти, у нас встановлено близько 670 банкоматів по всьому Криму і понад 5 тисяч POS-терміналів в торгових точках. В принципі, кримчани, як і всі інші росіяни, не обділені повним набором банківських послуг і відчувають себе складовою частиною Російської Федерації. Що стосується туристів, які приїжджають до Криму, на даний момент значна частина пластикових карт російських банків, які емітовані на території РФ, і в разі, якщо не встановлені банком-емітентом будь-які обмеження, можуть точно також в цих 5 тисячах торгових точок обслуговуватися . Тобто приїжджають туристи можуть оплачувати товари і користуватися нашими банкоматами.

Простий, побутової рада: вирушаючи до Криму, треба дізнатися у свого банку, чи буде в порядку з даною карткою, яка даним банком емітована, і в банку скажуть точно.

Руслан Ареф'єв: Так. Тут просто навіть деякі банки випускають виключно локальні карти, які обмежені певними цілями і завданнями, і за кордоном ними не можна розплатитися. Є інша ситуація. Ми зробили спеціальну послугу для туристів, користуються їй, природно, не тільки туристи, користуються деякі пенсіонери, які прописані, наприклад, в Краснодарському краї, а живуть в Сімферополі - йдеться про картку «Дельфін». Це картка миттєвого доступу. Ви, приїхавши до Криму, можете зайти в будь-який з 232 наших відділень, буквально протягом півгодини отримати цю картку, і далі за допомогою інтернет-банку або мобільного додатка перевести зі своєю основною картки на цю картку гроші. Далі ви точно так же можете оплачувати цією карткою товар в магазинах, знімати готівку в банкоматах. В принципі, існує ще інша можливість поповнення цієї карти, це близько 3900 терміналів «Елекснет», які встановлені по всій Росії. Тобто навіть якщо ви приїхали в Крим, наприклад, і у вас закінчилися гроші, ваші родичі або знайомі можуть спокійно через будь-який з терміналів вам перевести.

В цілому, як я розумію, більшість відомих росіянам карт, випущених в Росії, працюють в Криму, просто варто про це заздалегідь потурбуватися, варто дізнатися, чи буде вона там працювати.

Руслан Ареф'єв: Я думаю, що з плином найближчого часу, швидше за все, практично всі російські картки будуть працювати.

Тепер що стосується бізнесу. Наскільки ми представляємо, українські банки протягом минулого року практично всі з тих чи інших причин, в тій чи іншій формі роботу згорнули, відповідно практично весь бізнес кримський був змушений протягом року поміняти свою банківську прописку. Як все це відбувалося, які втрати для бізнесу це принесло?

Руслан Ареф'єв: Для бізнесу це був вкрай складний період. Дуже багато підприємств закрилося, дуже багато підприємств знаходиться в досить скрутному становищі. Десь проблема з власниками, десь проблема з контрактами, тому що 80% продукції поставлялося на Україну, зараз вони намагаються переорієнтуватися на російський або китайський ринки. У Криму, я не очікував, дуже сильно розвинені взаємини з Китаєм, я був дуже сильно здивований. Дуже багато бізнесменів знаходять зараз контракти в Китаї, продукція звідти поставляється, закуповується обладнання. Тут можна посміятися, але насправді це дійсно так. Що стосується безпосередньо бізнесу, ми всіляко намагаємося і допомагаємо розвитку. Вкрай важко у нас йде процес нарощування кредитного портфеля. Пов'язані вони з дуже багатьма причинами. Дуже важка ситуація із заставним забезпеченням.

Чи не зареєстрована власність до кінця.

Руслан Ареф'єв: Так. Там проблема ще в тому, що крім будівель, споруд, коли ми їх приймаємо в забезпечення, нам ще необхідно взяти землю, на якій вони знаходяться. А до кінця цього року накладено мораторій на роботу з землею, тому що необхідно довипустити певні законодавчі документи, і це вкрай ускладнює всю процедуру. Зараз більшість кредитів, які ми видаємо, це або кредити під обладнання, або овердрафт, або взагалі бланковий кредит, тобто без забезпечення. Але ми намагаємося зараз - я не побоюся, десь близько 70-80% кредитів, які в Криму видано юрособам, це кредити, які видаємо ми. Ми сподіваємося, що до кінця року нам вдасться подвоїти кредитний портфель. Ми ставимо собі досить амбітні плани. Що стосується кредитування фізосіб, ми - єдиний банк в Криму, який продовжив кредитування в грудні, коли ставка була підвищена. Завдяки цьому ми дуже сильно виросли в очах кримчан. У нас портфель фізичних осіб кредитний нарощується дуже стрімкими темпами, в день десь від 20 до 50 млн рублів кредитів ми видаємо. Лінійка продуктів дуже широка, єдине, що ми зараз ще не запустили, плануємо в третьому кварталі запустити, це кредитні карти. До речі, іпотечне кредитування може бути цікаво не тільки кримчанам, а й усім росіянам. У нас є спеціальні продукти, стандартні, ми співпрацюємо з Росвоеніпотекой, це іпотека для військових. Є у нас іпотека під вторинний ринок, є споживчий кредит теж під заставу нерухомості. Будь-який з росіян, якщо хтось підбере собі нерухомість на території Криму, може звернутися в наші офіси, ми створили спеціальні іпотечні центри, і отримати кредит на покупку тієї нерухомості, яка їм сподобалася.

Всі ми запам'ятали, як під час «прямої лінії» житель Криму запитав президента Путіна про Приватбанк, у нього був кредит в Приватбанку, а Приватбанк пішов звідти. «Ну не платите», ─ відповів президент. Для бізнесу це таке сильне висловлювання, тому що поряд з тим, що люди не заплатили свої неоплачені кредити Приватбанку, точно так же вони не змогли отримати депозити, не змогли отримати залишки на рахунках. У підсумку, мені здається, все повинно було заплутатися остаточно. Зараз фактично бізнес починає з чистого аркуша банківську життя, або все-таки залишки на рахунках українських банків як-то були вилучені або переведені, або РНКБ, можливо, за допомогою АСВ викуповував банківський бізнес українських банків на території Криму? В цілому, як все це виглядало?

Руслан Ареф'єв: Якщо можна, я на конкретних банках не буду зупинятися. Ми намагаємося не коментувати наших колег. Я розділю на три групи українські банки, які працювали в Криму. Перша група банків - це дочірні банки російських банків. Тут, на мій погляд, все відбувалося дуже коректно, дуже дружелюбно по відношенню до клієнтів. У деяких ситуаціях виникали якісь проблеми, але вони всі були вирішені. Є протилежність - це недобросовісні українські банки, які просто скористалися ситуацією, кинули, сказали: такий форс-мажор, і ми нікому нічого платити не будемо. У мене різко негативне ставлення до таких банків.

«Приват» був в їх числі.

Руслан Ареф'єв: Давайте я не буду конкретні банки називати. Середня група банків ─ це звичайні українські банки, які потрапили у важку ситуацію, вони були змушені піти, тому що їх регулятор заборонив їм працювати. Тут однозначної відповіді я дати не можу. Хтось надійшов коректно, хтось зробив так, як йому зручно.

У нормальній ситуації він не може просто його закрити, він повинен виконати зобов'язання, або оголосити себе банкрутом.

Руслан Ареф'єв: Тут є, знову ж таки, багато питань. Зараз вони поступово, я думаю, вирішуються. Якщо брати людей, які взяли кредити, кредит ─ треба повернути. Єдине, треба діяти у відповідності до законодавства тієї країни, де ти живеш, а зараз конкретно це Російська Федерація.

Ця правонаступність все-таки збереглася? Ті, хто брали кредит, все-таки повинні його повернути вже тому, хто тепер володіє цим банківським інститутом? Рівно так само, як ті, хто мав депозити або залишки на рахунках, можуть їх тепер отримати?

Руслан Ареф'єв: Ви ж знаєте, що склалася. Їх, правда, не багато. Є окремі кримчани, які отримали свої депозити і в Фонді захисту вкладників, і поїхали на Україну і там отримали. Їх не багато, але вони є. Було дуже багато прямих ефірів в Криму, передачі окремі, юристи давали поради. Жінка взяла кредит на покупку нерухомості, в прямому ефірі радили, не треба нікому повертати, у вас зараз квартира не обтяжена, йдіть в Росреестр, реєструйте, ставте її на облік, отримуйте свідоцтво про власність і продавайте. По любому законодавству це шахрайство.

Але ситуація не цілком нормальна. Відповідно, вона для когось виходить боком, для кого-то, хто може отримати навпаки вигоду, було вигідно бути боржником в цей момент, швидше за все.

Руслан Ареф'єв: Моя думка - треба намагатися жити за коштами. Я не беру бізнес, у бізнесу інші закони, а що стосується фізичних осіб, споживче кредитування ─ це окрема історія. Взяв кредит - його треба повернути. Є складнощі тимчасові, незручності або ще щось, але зараз, напевно, в більшості банків в тому чи іншому вигляді налагоджені механізми, як це відбувається. Єдине, з'явилася досить велика кількість шахраїв, які на цьому намагаються заробити. Тут я не можу однозначно назвати компанії, які чи то викупили, чи то не викупили заборгованості.

Приходять і стукають в двері: ми все-таки прийшли за вашим обов'язком.

Руслан Ареф'єв: Що стосується боргів, є компанія, вона однією з останніх з'явилася, це «Фондовий конверс-центр», вона викупила заборгованість, точніше кредитний портфель фізичних осіб, Ощадбанку України і Альфа-банку України. У них методи повністю в правовому полі, вони праски не ставлять нікому, є домовленості, є правонаступництво. Решта компаній ─ не можу сказати, на якій підставі діють.

Ви вже сказали, що до минулого року основний обсяг торгових зв'язків у Криму був саме з Україною. Звичайно, зараз це сильно змінилося, але, тим не менш, поставки взаємні зберігаються? І чи є можливість цивілізованих розрахунків?

Руслан Ареф'єв: Поставки, природно, зберігаються. Можливість розрахунків є. Єдине, дуже часто українські банки, якийсь український банк спокійно на це реагує, хтось взагалі відмовляється працювати з клієнтами, як вони називають, окупованою територією. Я сподіваюся, що з плином часу ситуація виправиться, і окремі ексцеси, які виникають, відійдуть у минуле. В принципі, товарообіг є, розрахунки відбуваються, просто не всі банки їх проводять.

Валютно-обмінні операції на території Криму відбуваються як у всій Росії?

Руслан Ареф'єв: Так, насправді, до березня минулого року валютно-обмінний бізнес був практично в сірій зоні, напевно, 90%, і був в досить великих обсягах. Зараз, як на всій території Російської Федерації, завдяки зусиллям Центрального банку нелегальні обмінники не існують, і потреба у валюті не така висока. Якщо раніше приїжджали, наприклад, росіяни, вони, як правило, брали з собою долари.

Я тільки припускаю. Кримчани, враховуючи, що їм належить складний перехідний період, просто могли свого часу запастися кешем, перейти якраз в долар, щоб в найбільш комфортною формі перескочити з однієї системи в іншу.

Руслан Ареф'єв: Кримчани вже, як і всі інші росіяни, схильні до деяких факторів, як всі росіяни в кінці минулого року, вони купували валюту. За нашою мережі покупки, напевно, в два рази перевищували продажу, долари, природно, в основному купували. Уже навесні цього року ─ зворотна ситуація: люди почали продавати більше, ніж купувати, причому рівно десь приблизно в ті ж самі два рази, як і на всій іншій території Росії. Просто сказати, що у кримчан є окрема модель поведінки, такого не можна. Зрозуміло, що у нас в кожному регіоні є свої особливості, тим більше, дійсно, Крим досить довго ставився до іншої ментальності. Коли я приїхав до Криму рік тому, мені здалося, що це Росія 90-х. Зараз, на мій погляд, це вже Росія 2000-х, і завдяки зусиллям глави Криму Сергія Валерійовича Аксьонова та губернатора Севастополя Меняйло Сергія Івановича, завдяки злагодженим, узгоджених дій усіх людей ─ уряду Криму, адміністрації Севастополя, вдається включати, інтегрувати цю частину вже Росії в наше загальноекономічний простір. Я сподіваюся, що вже в наступному році, приїхавши до Криму, ви вже, напевно, зі Швейцарією ще рано буде порівнювати ...

Але не відчуєте різницю з Росією. Поки вона все-таки є, хоча б банки інші.

Додати BFM.ru в ваші джерела новин?