Ніхто не застрахований від комунальних колапсів: тільки за останні два дні через аварії на тепло- і водопроводах більше двох тисяч жителів підмосковних Люберец і Подольська залишилися без опалення і гарячої води. Куди дзвонити в разі подібних аварій і неполадок з газом, ліфтами і електрикою, нагадує мережеве видання М24.ru.
Що робити, якщо вдома пахне газом
Велика частина населення нашої країни використовує в побуті магістральний газ (метан). Приблизно 10% жителів використовують газові балони. Найчастіше з газового обладнання у росіян зустрічаються газові плити. Рідше - газові колонки для нагрівання води і газове опалення. Проблеми з використанням газового оборудованіяобично пов'язані з несправністю газових плит, слабким напором газу і навіть витоком.
Фото: ІТАР-ТАСС
Якщо запах газу поширюється по під'їзду, необхідно терміново викликати аварійну газову службу. Не чекаючи її приїзду, потрібно відкрити всі вікна і двері в під'їзд, а також простежити, щоб ніхто не входив у під'їзд із запаленою сигаретою і не торкався до дзвінків.
Якщо відключили електрику
У разі якщо світла немає не тільки у вашій квартирі, але і у всьому під'їзді чи будинку, телефонуйте в аварійну диспетчерську службу. Номер телефону повинен висіти на інформаційному стенді в вашому під'їзді. Також його можна знайти на сайті префектури вашого округу. Наприклад, якщо ви живете в Західному окрузі, зайдіть на сайт zao.mos.ru і на головній сторінці клінетов на кнопку "Екстрені телефони". У списку, знайдіть свій район (наприклад, Внуково) і зателефонуйте телефону центральної диспетчерської ДЕЗ - 8 (495) 436-21-13. Розкажіть про свою проблему і чекаєте приїзду фахівців.
Фото: ІТАР-ТАСС
Туди ж можна звернутися і в інших екстрених випадках, наприклад, якщо прорвало трубу чи ні опалення.
Телефони аварійної служби
Підказати номер телефону аварійної служби, яка займається конкретно вашим будинком можуть диспетчери цілодобової аварійної служби того округу, в якому ви живете.
- Центральний - (495) 691-60-75;
- Східний - (499) 161-61-40
- Південно-Східний - (495) 372-85-17;
- Північно-Західний - (495) 496-00-10;
- Північно-Східний - (495) 619-94-00;
- Західний - (495) 432-09-04;
- Південно-Західний - (499) 724-89-92;
- Південний - (495) 674-36-52;
- Північний - (495) 611-40-56;
- Зеленоград - (499) 975-75-55.
Якщо немає опалення або гарячої води
Якщо в будинку немає гарячої води і опалення, то також можна зателефонувати в диспетчерську. Можливо, сталася якась аварія - з'ясувати це також можна, зателефонувавши в компанію, що управляє. Але якщо це не раптове відключення, і проблеми з опаленням і гарячою водою у вас виникають регулярно, то в квартиру повинні направити техніка, який огляне всі комунікації, а також зробить вимір температури повітря в приміщенні. Робиться це на внутрішній стіні кожної кімнати на відстані одного метра від зовнішньої стіни і 1,5 метрів від підлоги. Температуру гарячої води перевіряють спеціальним водним термометром безпосередньо з крана в кухні або у ванній кімнаті.
Температура гарячої води, відповідно до СанПіН, повинна бути не нижче + 50 і не вище + 70 градусів. Після перевірки батарей і водопровідної системи комунальники складають акт у двох примірниках, один з яких залишається у господаря квартири. Якщо скарги мешканців підтверджуються, то в залежності від складності робіт несправності зобов'язані виправити в термін від одного до семи днів. Якщо температура гарячої води була нижче норми більш ніж на 3 градуси вдень і на 5 градусів вночі, то можна подати заяву про перерахунок квартплати в районний розрахунковий центр.
З питань опалення також можна звертатися за телефоном "гарячої лінії" Московської об'єднаної енергетичної компанії (МОЕК) за телефоном 8 (495) 662-50-50 та на "гарячу лінію" Мосжілінспекциі по цілодобових телефонах 8 (495) 681-77-80, 8 (495) 681-21-45 та 8 (495) 681-20-54.
Зламався ліфт: що робити?
Якщо ліфт у вашому під'їзді дійсно зламався (і це не пов'язано, наприклад, з відсутністю електрики), зателефонуйте в аварійну службу керуючої компанії. Телефон компанії, яка обслуговує ліфт, як правило, можна знайти на табличці на першому поверсі будинку або безпосередньо в самому ліфті. Дублюючі таблички можуть розташовуватися і на поверхах.
Корисні телефони при поломці ліфта
У Москві і Підмосков'ї ліфти обслуговують різноманітні компанії, але лідери в цій галузі - Мосліфт (телефон - 8 (495) 613-33-08) і "Отіс" (телефон - 8 (495) 974-24-40, 8 (495) 974-24-41). Ось ще кілька організацій і їх номерів:
- ЗАТ "Ліфтремонт": (495) 552-42-15, 555-20-65;
- Kone: (495) 662-95-95, (916) 223-95-95;
- ТОВ "Ліфт-комплект": (495) 603-08-04, 603-08-52;
- "Акрон ЛІФТС": (495) 796-84-43;
- ВАТ "Щербинский ліфтобудівельних завод": (495) 739-67-00;
- ЗАТ "Аксел ліфт": (495) 223-03-56;
- OOO "Спецтехпроект": (495) 765-53-63, (916) 309-95-48;
- "СітіЛіфт": (495) 983-35-58, 983-35-60;
- "Люкс-інтер'єр": (499) 978-07-16;
- ТОВ "Елітліфт": (495) 577-79-01, 577-79-02.
Якщо погано показує телевізор
Якщо ваш телевізор підключений до загальдомовий антени, але раптом перестав показувати, або якість зображення помітно погіршився (при цьому ви впевнені, що справа не у вашій техніці), слід перевірити цілісність шнура, що проходить від входу в квартиру до телевізора. Якщо провід в порядку, проблема знаходиться поза квартирою. Це означає, що їй вже повинна займатися відповідна служба, причому безкоштовно.
Посилання по темі
Кому дзвонити? У кожному будинку антену обслуговує своя організація. Її назву можна побачити на квитанції. Назва організації, яка обслуговує конкретний будинок, можна дізнатися за адресою будинку в єдиному реєстрі управління багатоквартирними будинками міста Москви. Там же можна знайти і телефон по якому потрібно дзвонити, якщо антена не працює.
Куди дзвонити, якщо не працює міський телефон?
Фото: ІТАР-ТАСС
Якщо ви підняли трубку домашнього телефону, а у відповідь пролунала тиша, варіантів може бути декілька: телефон відключений за несплату, пошкоджений кабель в квартирі (в такому випадку ремонт буде проводитися за ваш рахунок), або стався розрив за межами житла (тоді ремонт зроблять безкоштовно ).
Оскільки 90% московських сімей в побуті для зв'язку використовують телефонну мережу МГТС, то в разі неполадок слід дзвонити в Єдиний контактний центр МГТС по телефону 8 (495) 636-0-636.
Оксана Загребнева
сюжет: Жити просто: Корисні поради москвичам
Куди дзвонити, якщо не працює міський телефон?