Перелік товарів, що не підлягають поверненню та обміну в 2018 і 2019 році за Законом РФ «Про захист прав споживачів» - список, протягом 14 днів

1. Права споживача по заміні речі без видимих ​​недоліків
2. Які товари не можна повернути?
3. Права споживача щодо товарів з Переліку
4. Зміни в переліку і прикінцеві положення

В даний час в Росії споживач у взаєминах з виробником і продавцем наділений широким колом прав. Закон РФ «Про захист прав споживачів» (ЗоЗПП) №2300-1, ухвалений ще в 1992 році, встановлює для останніх серйозні обов'язки щодо забезпечення якості продукції та інформованості простих громадян щодо її властивостей. І ці правила є імперативними, тобто місцева влада, в тому числі в Москві та Санкт-Петербурзі, не мають право їх змінювати.

Однак багато положень закону вимагають додаткового розгляду, вони уточнюються підзаконними актами, які повинні розглядатися в комплексі. Наприклад, перелік товарів не підлягають поверненню та обміну в 2018-2019 році за законом РФ прямо не встановлено, його треба шукати в Постанові Уряду №55 від 19.01.1998г., В яке не раз вносилися поправки. Розповімо докладніше, які товари не підлягають поверненню та обміну згідно із законом РФ. Список 2018-2019 роки - всередині статті.

Права споживача по заміні речі без видимих ​​недоліків

Згідно ст. 25 ЗоЗПП покупець протягом 14 днів з моменту придбання речі (не рахуючи дня покупки) має право обміняти її на аналогічний товар іншого розміру, фасону, форми, забарвлення, а також комплектації або габаритів. Це допускається тільки в тому випадку, якщо річ не була в споживанні, збережено всі пломби і ярлики, на руках у споживача є касовий або товарний чек (або інший документ, що підтверджує факт придбання товару у конкретного продавця). Можна в якості доказів використовувати і показання свідків, за умови згоди обох сторін.

Якщо аналогічного товару, відповідного покупцеві, немає в продажу на день звернення, громадянин має право вимагати розірвання договору з усіма витікаючими наслідками: поверненням речі в магазин і сплачених за неї коштів покупцеві.
Однак, є список товарів, що не підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів з тієї причини, що товар не підійшов за фасоном, формою, забарвленням, габаритам або комплектації. Тобто мова йде про товари належної якості. Їх повернути протягом 14 днів не можна, що обумовлено або їх специфічними властивостями, якими іншими логічними міркуваннями законодавця. Цей список затверджений, як уже було сказано вище, Постановою Уряду РФ №55 від 19 січня 1998 року

Як повернути телефон, куплений в магазині або через інтернет?

Які товари не можна повернути?

Список товарів, що не підлягають поверненню та обміну в 2018-2019 році за законом РФ:

1. товари, призначені для використання в профілактичних цілях, придбані в аптеках, але застосовуються в домашніх умовах (наприклад, предмети санітарії та гігієни, виготовлені з різних матеріалів, медичні прилади та апарати, лінзи, дитяча косметика, предмети по догляду за новонародженими, малолітніми дітьми) ;
2. товари, призначені для дотримання особистої гігієни;
3. парфумерія і косметика;
4. тканини і фурнітура, кабельна продукція, будівельні та оздоблювальні матеріали, продаж яких проводиться при розрахунку на метраж швейні і трикотажні білизняні і панчішно-шкарпеткові вироби;
5. вироби і матеріали, призначені для зберігання продуктів або взаємодії з ними, виготовлені повністю або частково з полімерів (посуд, спеціальні ємності, упаковка, в тому числі одноразові);
6. побутова хімія;
7. меблі призначена для використання в побуті, як окремі предмети, так і гарнітури, комплекти;
8. пестициди, агрохімікати;
9. ювелірні вироби, вироби з дорогоцінних металів і дорогоцінного каміння, у тому числі, огранений дорогоцінні камені або вставки;
10. автомобілі, а також прогулянкові судна і плавзасоби, призначені тільки так використання в побуті, причепи, мобільна сільгосптехніка;
11. складнотехнічних товари з гарантійними термінами;
12. цивільна зброя;
13. тварин законодавець також відносить до непродовольчих товарах, що не підлягає обміну, цілком логічно, що і рослини не можна замінити на аналогічний товар іншого забарвлення;
14. книги, карти, інші неперіодичні видання.

Завантажити повний список товарів, які не можна повернути

Постанова 55 в пункті 11 вищевикладеного переліку наводить список технічно складних товарів, куди включені верстати, електроприлади, фото- і кіноапаратура, радіоелектронна апаратура, газообладнання, обчислювальна, розмножувальна і факсимільний техніка, телефони, електромузичні інструменти і електронні іграшки, навіть наручний годинник з декількома функціями . При цьому Постановою Уряду РФ №924 від 10.11.2011г. був введений окремий, більш докладний список технічно складних товарів.

Чи можна здати товар без чека?

Права споживача щодо товарів з Переліку

Будь-які товари, що входять до переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну згідно із законом РФ в 2018-2019 році, насправді повернути можна, але за умови, що в них виявлені недоліки. Положення щодо приймання та терміни регламентуються ст. 18 ЗоЗПП.
Однак варто пам'ятати, що в якості недоліків не можуть бути названі на підставі ст. 25

• ЗПП:
• фасон;
• розмір;
• комплектація;
• габарити;
• форма;
• забарвлення.

Як пишеться скарга в Росспоживнагляд - зразок заяви і поради юристів

Зміни в переліку і прикінцеві положення

Список товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню в 2019 році не зазнав змін, взагалі поправки до даного документу були досить нечисленними. Великі зміни були внесені в кінці 1998 року, в 2015 році в список була додані ювелірні вироби, в 2016 було підлаштовано список технічно складних товарів і товарів, призначених для зберігання і використання харчових продуктів (пункт 6).

Законодавець при визначенні, які товари можна повернути протягом 14 днів, і при формуванні відповідного списку використовував термін «непродовольчий», таким чином, на продовольчі продукти ці обмеження не поширюються.

На практиці виникають труднощі при віднесенням товарів до того чи іншого виду, особливо це стосується технічно складних товарів. Якщо домовитися з продавцем не вдається, не варто побоюватися судових розглядів. Численна судова практика в більшості регіонів РФ, включаючи СПб, Москву, Московську область, - на боці споживача. Особливо, якщо споживача в суді представляє досвідчений юрист.

Як повернути і обміняти товар, який не сподобався?

⇐Подпісивайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен ! ⇒