Координаційні центри в зоні АТО: чим можуть допомогти і як до них додзвонитися?

Координаційні центри в зоні АТО: чим можуть допомогти і як до них додзвонитися?

Фото з сайту www.tcntechnology.com

Волонтери Донбас СОС пишуть про те, що, в зв'язку з продовженням дозволів на перетин лінії зіткнення їм часто дзвонять за порадою, що робити, якщо:

• намагаєшся продовжити пропуск, а система пише, що такі паспортні дані вже внесені в систему;
• оформив продовження, але заявка з якоїсь незрозумілої причини зникла з системи;
• «Тисну на кнопку« переподаті »- нічого не відбувається».

Волонтери поставили ці запитання, зателефонувавши на гарячу лінію СБУ. Їх перенаправили в Координаційні групи. Результати спілкування такі:

Координаційна група у Великій Новосілці:
097 258 38 47 - протягом дня поза зоною.
050 848 69 35 - протягом дня зайнято і поза зоною (додзвонитися не вдалося).

Координаційна група в Маріуполі:
097 010 94 25 или 063 658 63 97 - вдалося додзвонитися і отримати консультацію.

На прийом документів працюють з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 17:00 (без обіду). Гаряча лінія працює 7 днів на тиждень. По телефону можна дізнатися, чи можете ви перетинати лінію розмежування. Якщо з вашої заявкою на порталі проблема, можна подати заяву і копії документів (паспорта та ідентифікаційного коду) для оформлення дозволу в м Маріуполь (вул. Енгельса, 35-а). Заявку на місці не коригують, а передають дані централізовано. Коригування заявки займає 3-5 днів, якщо заявка подається з нуля - 10 робочих днів або 14 календарних.

Координаційна група в Бахмуті:
067 334 24 04; 099 283 45 37; 063 693 70 40; 097 442 01 36 или 093 894 76 91 - вдалося додзвонитися і навіть за кількома телефонами.

Працюють з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 17:00, обід з 13:00 до 14:00. Якщо є проблема з заявкою на порталі, можна надіслати їм поштою або кимось передати, або принести самостійно заяву і копії документів (паспорт та ідентифікаційний код). Дані вносяться в базу або коригуються протягом 10 робочих днів (за фактом менше). Потрібно прозванивать, щоб дізнатися про готовність.

Координаційна група в Старобільську:
066 092 36 04; 096 243 84 02; 066 897 50 81 или 095 751 98 90 - вдалося додзвонитися.

Працюють з понеділка по п'ятницю, з 8:00 до 17:00, обід з 12:00 до 13:00. По телефону можуть розблокувати заявку. Для будь-яких виправлень потрібні копії документів. Якщо потрібно видалити заявку - передають дані централізовано в Київ або Краматорськ, обробка займає 10 робочих днів.

Координаційний центр в Краматорську:
068 351 09 63 - телефон не працював весь день.

«Взагалі, за результатами можна сказати, що, так, додзвонитися важко, але можливо. Консультанти охоче йдуть на контакт і відповідають з великим бажанням допомогти », - пишуть волонтери.

Тому, якщо у вас виникла проблема з переоформленням, додзвонюйтеся в Координаційні групи - багато проблем з вашої заявкою можна з'ясувати відразу по телефону.

ДЖЕРЕЛО