- Що робить адміністратор салону краси - обов'язки і графік роботи
- А також…
- Необхідні навички для роботи адміністратором в салоні краси - чому треба повчитися?
- Основні вимоги до кандидатури:
- Необхідні знання:
- Як вибирати курси, і на що звернути увагу - наші рекомендації:
- Зарплата і кар'єра адміністратора в салоні краси - на що розраховувати?
- Чи можливий кар'єрний ріст?
- Де знайти роботу адміністратором салону краси - реальні поради від бувалих
- Шукаємо вакансії адміністратора через оголошення, газети, вакансії в інтернеті і «по знайомих» ...
Робота адміністратором в салоні краси - чи треба вчитися?
Одна з найбільш популярних в beauty-індустрії професій - це, звичайно, адміністратор салону краси. Багато молодих (і не дуже) дівчата шукають її в списках вакансій і студіюють форуми на предмет нюансів роботи.
Правда, потрібно відзначити, що складається дана робота не тільки в тому, щоб красиво одягатися, посміхатися клієнтам і пити каву на ресепшені - сил вона забирає чимало, та й відповідальність досить серйозна.
Тому спочатку слід оцінити свої шанси і зважити всі «за».
Зміст статті:
Що робить адміністратор салону краси - обов'язки і графік роботи
Всупереч складаються (від відвідування салону) враженню, адміністратор - робота серйозна. Від даної людини фактично залежить і атмосфера в колективі, і бухгалтерія, і враження кожного клієнта від візиту в салон.
Можна сказати, що адміністратор - це покликання. Практично «людина-оркестр» (і обличчя фірми), в обов'язки якого входить: зустріти клієнтів, допомогти їм з вибором процедури (наприклад, процедури по догляду за волоссям ), Зорієнтувати в цінах і додаткові послуги, здійснити грошові розрахунки.
А також…
- Координація роботи всіх співробітників.
- Ведення записи клієнтів і робота «на телефоні».
- Консультування клієнтів.
- Закупівля, продаж, облік косметики.
- Контроль над справністю всієї апаратури, над наявністю всіх необхідних для роботи майстрів засобів.
- Робота з касою.
- Виплата зарплати співробітникам.
- Дозвіл всіх конфліктних ситуацій.
- Ведення внутрішньої документації.
- Проведення рекламних акцій, опитувань клієнтів та ін.
- Контроль трудової дисципліни і функції комірника (контроль над збереженням матер / цінностей).
- Контроль над оновленням / станом реклами, а також над оформленням салону.
- Забезпечення порядку / чистоти в салоні і на прилеглій до нього території.
Який звичайний графік адміністратора?
Дані умови, в першу чергу, залежать від салону - всюди свій режим роботи. Але в більшості випадків адміністратор приходить раніше всіх і, відповідно, пізніше всіх йде (закриває салон).
Іноді робочий день подовжується через затримку з обслуговуванням клієнта (До речі, дізнайтеся, чи має право роботодавець змусити працювати у вихідні ).
Традиційний графік: з 9.30 ранку і до 22-ї години вечора.
Необхідні навички для роботи адміністратором в салоні краси - чому треба повчитися?
Адміністратор, як уже сказано вище - особа салону і його головний механізм. Крім обслуговування клієнтів і створення максимально комфортних для них умов, адміністратор виконує всі функції управління салоном. Тому однією тільки приємної зовнішності і чарівного голосу для даної вакансії буде замало.
Що потрібно вміти і знати?
Основні вимоги до кандидатури:
- Стаж роботи від 1-2 років.
- Вік: 20-35 років.
- Наявність «корочки» про пройдені спеціальних курсах.
- Вища освіта.
- Приємна зовнішність та голос, доглянутість і охайність.
- Комунікативні навички, вміння спілкуватися з будь-якими клієнтами.
- Знання англ / мови.
Важливі якості, без яких адміністратору не обійтися:
- Стресостійкість - найбільш важлива якість (Наш рейтинг найбільш стресових професій для жінок в Росії ).
- Відповідальність і уважність.
- Здатність концентруватися незалежно від відволікаючих чинників і кількості клієнтів.
- Доброзичливість і терплячість.
- Естетичний смак.
- Здатність відповідати (прим. - зовнішній вигляд) концепції салону.
Необхідні знання:
- Основи маркетингу, економіки та організації реклами.
- Основи психології, зокрема - соціальної, етики, естетики.
- Основи і правила роботи з ККМ, ПК (прим. - Word, Excel, 1C та ін.), З якою звітною документацією.
- Техніка продажів послуг / товарів і ведення теле / переговорів.
- Діловий етикет.
- Знання тенденцій ринку конкурентного середовища, послуг.
- Знання нюансів роботи фахівців салону, ресепшена, а також технологій здійснення пропонованих процедур, вимог до якості всіх препаратів і матеріалів, норм витрачання всіх матеріалів.
З медичних протипоказань до роботи можна відзначити:
- Психічні розлади різного характеру.
- Хвороби слуху / зору.
- Наявність шкірних захворювань.
- Наявність інфекційних заразних захворювань.
Курси для навчання адміністратора в салон краси - чи потрібні і як вибрати?
Деякі салони беруть адміністраторів «на виріст». Тобто, навчають на місці і далі працевлаштовують замість вибуває (наприклад, в декрет).
Але в більшості випадків все-таки потрібна кваліфікація, навички і хоча б мінімальний досвід роботи. Тому без курсів обійтися не вийде.
Як вибирати курси, і на що звернути увагу - наші рекомендації:
- Вибирайте спеціалізований навчальний центр. Чи не той центр, де вчать «всього», а саме спеціалізований, що має відношення до б'юті-бізнесу.
- Програма навчання повинна охоплювати не тільки повсякденні моменти професії, а й спец / блоки. Тобто, кліентоведеніе, виходи з конфліктних ситуацій, організація системи відносин зі співробітниками, сервісне поведінку, вміння продавати та ін.
- Вибір форми навчання залежить тільки від вас. Можна навчитися заочно, можна - з відвідуванням курсів особисто, а можна і зовсім - онлайн. Безумовно, живий тренінг - він легший для сприйняття, але дистанційні курси міцніше «чіпляються в голові», дешевше коштують і на довгий час стають для вас практично настільною книгою-керівництвом.
- Місце навчання вибирайте таке, до якого не буде претензій у керівництва салону - з хорошою репутацією. Також хорошою репутацією повинен володіти майстер курсу і сам обраний курс.
- Поцікавтеся - чи всі аспекти діяльності охоплює програма навчання, чи давно курс існує, хороші чи відгуки про нього в Мережі.
- Час навчання. Традиційно курс включає в себе близько 40 навчальних годин і вище. Є і короткострокові 5-денні курси, але програма буде «урізаною» і запам'ятовувати все доведеться «на бігу».
Набагато простіше буде розібратися в нюансах професії, якщо є медичне та економічну освіту.
Зарплата і кар'єра адміністратора в салоні краси - на що розраховувати?
У даного фахівця розмір окладу залежить від салону, «прохідності», особистих заслуг та ін., В середньому - 25000-35000 рублів з підвищенням, відповідно роботі адміністратора. Крім того, дана вакансія може припускати добавку до зарплати у вигляді 10% від продажів матеріалів і 10% від суми чека на обслуговування клієнта в кафе, а також різні премії.
Чи можливий кар'єрний ріст?
З огляду на, що робота адміністратора призів будуть багатостороннього досвіду, цілком можливо (при наявності фінансів) відкриття власного салону з нуля.
При відсутності фінансових можливостей кар'єрне зростання виглядає приблизно однаково в усіх салонах:
- Спочатку молодший помічник.
- Далі заступник керівника.
- Після - директор салону або ж керівник одного з салонів при наявності мережі салонів.
Де знайти роботу адміністратором салону краси - реальні поради від бувалих
Сьогодні попит на beauty-адміністраторів залишається надзвичайно високим. Кількість салонів краси зростає з кожним днем, і досвідчених кваліфікованих керівників «справами краси» не вистачає.
Звичайно, щоб знайти гідне місце роботи з приємною зарплатою, доведеться потрудитися, але для перших кроків і першого досвіду підійде навіть маленький салон «через вулицю».
Звідки стартувати?
Шукаємо вакансії адміністратора через оголошення, газети, вакансії в інтернеті і «по знайомих» ...
- У салонах краси.
- У фітнес-клубах.
- У SPA-салонах.
«Бувалі» адміністратори радять безпосередньо обдзвонювати всі салони на предмет вільної вакансії або ж обходити їх особисто.
Причому спілкуватися рекомендується обов'язково з директором. Адже чимало випадків, коли директор не хоче афішувати своє бажання змінити адміністратора, або ж сам адміністратор навмисно «відфутболює» всіх потенційних кандидатів.
Якщо Вам сподобалася наша стаття і у Вас виникли думки з цього приводу, поділіться з нами. Нам дуже важливо знати Вашу думку!
Опубліковано в рубриці: Кар'єра ;
Чи можливий кар'єрний ріст?Робота адміністратором в салоні краси - чи треба вчитися?
Який звичайний графік адміністратора?
Необхідні навички для роботи адміністратором в салоні краси - чому треба повчитися?
Що потрібно вміти і знати?
Курси для навчання адміністратора в салон краси - чи потрібні і як вибрати?
Зарплата і кар'єра адміністратора в салоні краси - на що розраховувати?
Чи можливий кар'єрний ріст?
Звідки стартувати?