Сантехніка викликали?

1. Який порядок оформлення замовлення?

Два тижні тому мій сусід вирішив оновити санвузол. Купив на ринку унітаз, викликав сантехніка з ЖЕУ. Спеціаліст з'явився на наступний ранок. На традиційне запитання: «Скільки? ..» почув: «15 тисяч за виклик, приблизно 70 - за установку унітазу, ну і якщо буде потрібно, доведеться сплатити супутні роботи». "Та ви що? Чому я повинен взагалі щось платити, адже я щомісяця роблю відрахування на техобслуговування !!! »- вигукнув сусід. Коротше, виник невеликий скандал з наступним дзвінком в житлову службу.

Нічого нового в цій історії немає. Більшість з нас вважає, що з ЖКГ вони в повному розрахунку, і комунальники повинні на перший поклик бігти і робити нам все якісно, ​​а головне - безкоштовно. І якщо з першим твердженням важко не погодитися, то ось щодо безкоштовних робіт слід дати роз'яснення. Адже мало не щодня виникає питання: що ЖЕУ повинен робити безкоштовно, а за які роботи ми повинні розщедрюватися? І яким чином?

Де закінчується техобслуговування, і починаються платні послуги?

Був час, коли в наших квартирах безкоштовно і крани лагодили, і унітази міняли, і люстри навішували. Після того як вступив в силу новий Житловий кодекс, ситуація змінилася. Багато видів поточного ремонту перейшли в розряд «платних послуг». Сьогодні «за безкоштовно» можна ні прокладку в крані замінити, ні розетку поміняти. У кожному ЖЕУ на видному місці висить перелік платних послуг (сантехнічні, електромонтажні та ремонтно-будівельні роботи). Але необхідно пам'ятати, що розцінки на виконання тих чи інших робіт довільно комунальниками не встановлюються, а розраховуються фахівцями вищестоящих відомств.

Наприклад, установка того ж унітазу обійдеться приблизно в 69 тисяч, ванни - в 122 тисячі, рушникосушки - 44, установка кульового крана від 23 до 32 тисяч (в залежності від діаметра). Прочищення внутрішньої каналізації складе дев'ять тисяч за метр. І, як пояснили в плановому відділі ГУП «ОЖКХ», безпосередньо сам виклик (консультація) фахівця за прейскурантом коштує 15 тисяч рублів.

Що стосується того самого техобслуговування, на яке громадяни постійно посилаються і яке дійсно оплачують (з січня вартість складе 600 рублів за 1 м кв.), То, за словами начальника планового відділу Ольги Коваленко, в це поняття входять підтримку в працездатному стані конструктивних елементів житлового будинки (фундаменту, стін, перекриттів, дахів, вікон і дверей в місцях загального користування, сходових маршів, балконів), справне функціонування інженерних систем - опалення, вентиляції, водопостачання, а також прибирання місць загально го користування та прибудинкових територій. Перелік цих робіт, а також періодичність виконання визначені Постановою Мінжитлокомунгоспом від 25.05.2013г №12 «Про встановлення переліку робіт з технічного обслуговування і періодичності їх виконання».

- Простіше кажучи, наші фахівці безкоштовно проводять ремонти на трубопроводах холодної та гарячої водопостачання в підвалах, на горищах, по стояках до приладів обліку або вентилів (ці пристрої перекривають подачу води), встановлених на відгалуженнях в квартиру. За все, що після - несе відповідальність, в тому числі і матеріальну, власник, адже понад 90 відсотків житла у нас приватизовано, а значить, є приватною власністю мешканців, - пояснив майстер слюсарів-сантехніків Сергій Юркевич-Войнич.

Який порядок оформлення замовлення?

Припустимо, ви виявили в квартирі якусь неполадку і не можете (або не хочете) усунути її самі. Який порядок оформлення замовлення? Вам слід зателефонувати диспетчеру ЖЕУ і зробити заявку. Диспетчер зареєструє її і складе наряд-завдання для робітників. Спочатку вони проводять обстеження, іншими словами, оцінюють «фронт робіт»: що необхідно зробити їм, а які деталі придбати мешканцеві. Це і називається консультацією, вартість якої становить, як уже говорилося вище, 15 тисяч рублів. Ця сума, як в цілому і оплата за ремонтні роботи буде включена в «жирування». Але брати гроші у мешканців «готівкою» без оформлення будь-яких документів працівникам ЖЕУ заборонено. Як би там не було, в будь-якому випадку уточнюйте вартість кожної послуги, так як заміна унітазу може обійтися в різну суму, в залежності від стану старого, способу його установки і так далі.

Ще майстер сантехніків звернув особливу увагу на те, що мешканці зобов'язані надати доступ сантехнікам в свої квартири для контролю якості Профремонт, усунення несправностей або аварійних ситуацій, нехай навіть не в їх квартирах. Але найчастіше все стояки забиті «намертво», і, якщо щось трапиться, доводитися розбирати стіни, розбивати плитку ...

Безумовно, надання різних послуг ми повинні вимагати не за гарні очі. Як-не-як, платимо з власної кишені. Нехай і не в повному обсязі, але більшість з нас їх побічно оплачує, регулярно вносячи квартплату. І, звичайно, співробітники ЖЕУ повинні виконувати наші заявки в строго встановлені терміни.

Але, погодьтеся, і ми з вами повинні відповідально ставитися як до свого майна, так і до загальнобудинкового. Адже за ті 600 рублів за «квадрат» техобслуговування (в середньому на квартиру виходить близько 30 тисяч) складно підтримувати справність внутрішніх інженерних систем, наводити порядок в під'їздах, ліфтах, підвалах, та ще й стежити, щоб двір був чистим і упорядкованим. І все це, смію зауважити, не тільки без підтримки мешканців, а більше навіть всупереч їх небажання щось робити ... Ніде правди діти, багато хто думає так: ми платимо - ось і викидаємо в каналізацію все що завгодно, ліфти - розписані, сміттєпроводи - забиті, лампочку в під'їзді стоїть вкрутити - через день інший її вже і в помині немає. А вже про бруд в під'їздах я й не кажу, хоча більшість з них закрито домофонами! Тут прибирають не прибирай - а поки самі не захочемо підтримувати порядок, ні про яку чистоту і мови бути не може.

Ольга ВЛАДИМИРОВА

Собівартість техобслуговування квадратного метра житлоплощі сьогодні - мінімум 2 000 рублів на місяць. Мешканці платять за метр 500 рублів. Різницю комунальникам покриває держава. А в цілому ми гасимо тільки близько 30 відсотків від вартості тих комунальних послуг, які споживаємо. Планується, що до 2015 року білоруси будуть 100-процентно оплачувати «комуналку».