Особистий кабінет Стріла Телеком

1. Функціонал особистого кабінету Для даної компанії особистий кабінет - це персональна сторінка Абонента,...
2. Авторизація в особистому кабінеті
3. Мобільний додаток особистого кабінету
4. Клієнтська підтримка через кабінет
5. Як відключити особистий кабінет?
6. Правила безпеки і конфіденційності

Функціонал особистого кабінету

Для даної компанії особистий кабінет - це персональна сторінка Абонента, розташована на сайті http://381.strelatelecom.ru/bill.html . Тут абонент самостійно 24 години на добу 7 днів на тиждень зможе:

• Отримати інформацію про здійснювані платежах і нарахування.
• Дізнатися всі можливі способи того, як саме можна оплатити послугу.
• Власне, здійснити оплату послуги.
• Переглянути події, що здійснюються за договором.
• При бажанні - змінити тарифний план.
• У розділі зворотного зв'язку залишити приватне повідомлення.
• Якщо виникла необхідність, то змінити пароль.

Всіма перерахованими вище функціями може скористатися Абонент, що зареєструвався на сайті.

Реєстрація в кабінеті

Для того, щоб зареєструватися в особистому кабінеті, користувачеві може знадобитися пароль. Однак як же його отримати? Як пароль, так і логін для входу в кабінет Абонент отримує тоді, коли укладає договір, який складається на надання послуг зв'язку. При цьому з логіном все простіше - їм є номер договору. А ось пароль прописується в договорі.

Ще один спосіб отримати пароль від особистого кабінету - це звернутися в Абонентський відділ за адресою, який знайти в розділі «Контакти». Або можна звернутися в довідкову інформаційну службу за контактним телефоном 27-88-99.

Авторизація в особистому кабінеті

Авторизація на сайті здійснюється ще простіше, ніж реєстрація. Для цього потрібно:

• Зайти на сторінку http://381.strelatelecom.ru/bill.html .
• Ввести логін користувача, який є номером договору, а так же пароль, отриманий під час укладення договору.
• На закінчення потрібно натиснути «Вхід» і увійти в свій особистий кабінет.

Мобільний додаток особистого кабінету

Зовсім недавно компанією було створено і просунуте своє власне мобільний додаток, за допомогою якого можна:

• Отримати повідомлення в тому випадку, якщо баланс дорівнює нулю.
• Дізнатися про тих профілактичних і ремонтних роботах, які здійснюються на сайті.
• Дізнатися режим роботи офісу, а також контактні дані.
• При необхідності замовити зворотний дзвінок.
• Переглянути діючу програму передач.
• При наявності пластиковий карти поповнити з її допомогою рахунок.
• Здійснити обіцяний платіж.
• Перевірити баланс на поточний момент.

Завдяки такому мобільному додатку особистий кабінет тепер завжди під рукою!

Завантажити мобільний додаток допомогою QR-коду можна прямо на сайті на сторінці http://730.strelatelecom.ru/news/news1498455872.html .

Або зробити це так само можна в додатку Google Play, пройшовши за посиланням https://play.google.com/store/apps/details?id=com.strela.android&hl=ru , Або в додатку Apple App Store, де воно знаходиться за посиланням https://itunes.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewSoftware?id=1045387245&mt=8 .

Клієнтська підтримка через кабінет

В особистому кабінеті даної організації постійно працює клієнтська підтримка. Тому для того, щоб залишити повідомлення в особистому кабінеті, потрібно виконати наступні дії:

• Власне, увійти в свій особистий кабінет.
• Перейти в розділ під назвою «Зворотній зв'язок», де у вас з'явиться можливість залишити повідомлення для Адміністрації. При цьому відповідь на поставлене запитання ви можете отримати протягом трьох діб.

Якщо ж такий варіант вас не влаштовує і ви хочете якомога швидшого вирішення своєї проблеми, то можна звернутися за допомогою до операторів за контактним телефоном (3012) 27-88-99.

Як відключити особистий кабінет?

Як показала практика, поки у вас укладений договір з компанією, робити це не в ваших інтересах, так як особистий кабінет приносить клієнтам чимало користі. Тут можна як поповнити баланс і перевірити залишок на рахунку, так і поміняти тарифний план або отримати клієнтську підтримку від оператора.

Якщо ж ви розірвете договір з компанією, то особистий кабінет буде відключений у вас в автоматичному режимі.

Правила безпеки і конфіденційності

Відповідно до 19 ФЗ «Про персональних даних», для забезпечення безпеки персональних даних при їх обробці компанія приймає технічні, організаційні, а так само правові заходи для захисту даних від випадкового або незаконного втручання до них, а так само поширення, надання, копіювання, блокування, зміни, знищення даних, а так само здійснює захист від інших неправомірних дій у відношенні персональних даних.

Всю інформацію про послуги, що надаються Стріла Телеком можна переглянути, перейшовши за посиланням https://www.youtube.com/channel/UCne24E41I1nvKshVo4nIMmg .

Більш докладно про дотримання закону компанією можна прочитати, пройшовши за посиланням http://730.strelatelecom.ru/730.strelatelecom.ru/upload/politika_ozpd.pdf .