Клубна карта Лукойл

1. клуб ЛУКОЙЛ
2. Як накопичити бонусні бали
3. Як використовувати бонусні бали
4. Віртуальна карта клубу Лукойл
5. Часто задавані питання

Лукойл - велика нафтогазова компанія, що надає клієнтам паливо високої якості. Зростання конкуренції на роздрібному ринку визначає стратегію розвитку підприємства, орієнтовану на споживача. Залучення і утримання клієнтів є основними напрямками роботи Лукойл. З цією метою організація створила мотивуючу програму, що сприяє зростанню популярності бренду і підвищує рівень лояльності користувачів.

клуб ЛУКОЙЛ

При вступі в клуб Лукойл постійні клієнти мають можливість користуватися додатковими привілеями:

• економити на паливі;
• оплачувати покупки накопиченими бонусами;
• брати участь в акціях з цінними призами;
• цілодобово отримувати кваліфіковану допомогу і підтримку.

Так виглядає карта клубу Лукойл.

Стати учасником програми заохочення може будь-яка людина, яка досягла 18-річного віку. Для цього необхідно оформити договір і безкоштовно отримати однойменну карту на будь-якій автозаправній станції компанії або в офісі продажів. Також доступні кобрендові карткові продукти, що представляють собою синтез банківської карти і дисконту. Вони реалізуються через банки-емітенти, наприклад, «Відкриття» або «Уралсиб». Повний перелік представлений на офіційному сайті - www.auto.lukoil.ru .

Для зручності учасники клубу можуть використовувати особистий кабінет на сайті www club lukoil ru , Де можна перевірити інформацію про поточний бонусному балансі, операції, здійснені по карті, а також про заходи та подієвих заходах. Вхід до акаунту здійснюється за логіном і паролем, які надаються держателю після реєстрації карткового продукту.

Як накопичити бонусні бали

За кожні 50 рублів в чеку, сплаченому клієнтом з пред'явленням брендового дисконту, нараховується 1 бонус. Наприклад, за покупку на суму 1000 рублів учасник отримає 20 балів. Бонусні одиниці надходять на рахунок протягом 14 робочих днів з моменту здійснення операції.

Для кобрендовою карт коефіцієнт нарахування визначається типом карткового продукту і тарифним планом.

Додаткові бонуси можуть бути нараховані за участь в акціях, актуальний перелік яких розміщений на сайті .

Як використовувати бонусні бали

Тримач активованого клубного дисконту може обміняти бонуси на знижку. Для цього в момент оплати товару на касі необхідно повідомити співробітника АЗС про бажання використовувати бали і внести не менше одного рубля готівкою або безготівковими коштами. Наприклад, клієнт нагромадив як 1000 бонусів. Сума до оплати на заправній станції становить 800 рублів. Підсумкова знижка - 799 рублів. 1 бонус дорівнює 1 рублю. Бонусні одиниці доступні до використання протягом 1 року з моменту нарахування.

Віртуальна карта клубу Лукойл

Бажають мінімізувати кількість знижкових карт в гаманці можуть використовувати віртуальний аналог дисконту. Він являє собою картковий продукт без фізичного носія, який використовується в додатку «АЗС-Локатор». На поточний момент такий вид доступний власникам пристроїв на базі Android 4.4.х +. Для оформлення картки необхідно завантажити та встановити утиліту з магазину додатків . Можливості віртуального клубного продукту ідентичні пластиковому і мають на увазі накопичення і подальший обмін бонусів на знижки.

Часто задавані питання

Скільки клубних карт може бути у одного клієнта?

Учасник клубу може випустити на своє ім'я тільки один дисконтний картковий продукт.

Як подивитися залишок на бонусному балансі?

Дізнатися кількість балів власник картки може в особистому кабінеті або на заправній станції Лукойл, запросивши чек з цікавою інформацією.

Який термін дії карти?

Картка безстрокова.

Що робити, якщо карту Licard не приймають на АЗС?

Якщо виникли складнощі при використанні дисконту необхідно звернутися за телефоном гарячої лінії 8-800-1000-911.

Що робити, якщо карта загублена або пошкоджена?

У разі втрати карткового продукту або його виходу з ладу слід отримати нову карту. Для відновлення балансу необхідно звернутися за телефоном гарячої лінії 8-800-1000-911.

Де можна витратити бонуси?

Бали доступні до списання на заправних станціях мережі ЛУКОЙЛ на території Російської Федерації.