Гірше Ні - книга скарг в інтернеті | Телекомунікації. Категорія, сторінка 36

[Неправильна]

Добридень! Я є користувачем і платником номера (495) 495 70 80, адреса: Москва, бульвар Яна Райніса, буд.2, корп.1, кв.300. Договір оформлений на ОБОРИНА Марію Наумівну. 1-го вересня 2016р. даний номер, який належить нам 46 років, несподівано для нас і без будь-якого попередження в результаті якихось робіт, що проводяться Вашою компанією, був змінений на номер (495) 494 34 28. Як ми з'ясували самостійно, цей номер належить адресою г .Москва, бульвар Яна Райніса, буд.2, корп.1 ...

Добридень! Оплатила 16.09.2016г триколор тв пакет єдиний через термінал ввела неправильно номер договору прошу вас допоможіть перенести гроші з номера +910092762231 на правильний номер договору +901092762231; id 36002313707184 марка приймача gs 8304

Байдуже ставлення до корпоративному клієнту

[Неправильна]

Був такий чудовий провайдер Роснет, проблем з яким за роки не було, але ось його "поглинув" у формі приєднання АТ Ростелеком. Нижче, привожу хронологію подій, пов'язаних з відключенням каналу зв'язку. Хочу відразу зауважити мова піде про мале підприємництво, на яке робить ставку наш президент. Інтернет-бізнес, виділений канал з білими IP, телефонія, манго-офіс 15 вересня о 13:00 - немає зв'язку, чекаємо - ну може налагодиться, ніхто не передзвонює (все таки Ростелеком!), Дзвонимо самі -...

[Неправильна]

Рік тому випадково дізналася, хто займається постійним обзвоном по міському телефону. Нічого випадкового і дивно тут немає, при наявності Інтернету про все можна легко дізнатися. Була трохи в подиві. Така колись шановна компанія витворяє таке. Раніше я про вас була іншої думки. ВАТ «МГТС», по темній доріжці ступати легко, а що вас чекає в кінці? Зрозумійте, нескінченний телефонний спам честі вам не додає, а, навпаки, змушує багатьох ваших абонентів прощатися з вами назавжди ...

[Неправильна]

Приїхали з відпустки, а телефон не працює. Подзвонили в МГТС, поставили в чергу, тільки через тиждень. У сусідки дізнався, що у неї теж не працює телефон, (проблема і у інших в під'їзді), двічі приходив до неї майстер, а результату немає. Після кожного використання ставлять в чергу, а це тиждень і більше. Хоча в договорі МГТС сказано, що на протязі 24 годин повинна вирішуватися проблема. А проблема з вини МГТС, після "кваліфікованих" робіт з поліпшення зв'язку.

[Неправильна]

Протягом місяця не працює міський телефон. Співробітники МГТС регулярно приймають заявки і кажуть, що вчинено акт вандалізму, телефонний кабель вкрадений, ведуться роботи по відновленню і кожні раз продовжують термін ремонту. Останнє обіцянку - 14.09.2016г. телефон запрацює, але він знову не працює! Термін продовжили до 21.09.2016г. ! Чи існує якась управа на МГТС ?! І раніше відбувалися акти вандалізму, але проблема вирішувалася протягом 3-х днів!

[Неправильна]

Домашній телефон не працює вже два тижні. У службі МГТС кажуть, що до розподільної коробки вони все перевірили і там все в порядку, а після коробки я повинна перевіряти сама. На питання, за яким телефоном я можу викликати майстра або у кого я можу дізнатися, хто за це відповідає, в яку службу дзвонити і де я можу отримати хоч ка ку ю яку інформацію, вони відповіли, що нічого не знають і нічим мені допомогти не можуть!

[Неправильна]

Майже місяць не працює міський телефон, 5 разів дзвонила в МГТС північне тушино, обіцяли включити приймали заявки, говорили що прийде майстер, але так нічого і не змінилося. А плату за зв'язок отримали вчасно. Прошу включити телефон і зробити перерахунок. Доводиться телефонувати з мобільного за гроші !!! Наступний лист буде в адміністрацію президента.

[Неправильна]

Добридень! У мого батька, інваліда першої групи, ветерана !!! Вов, вже місяць не працює міський телефон. Співробітники МГТС взяли заявку і кажуть. Що здійснений акт вандалізму, телефонний кабель вкрадений, ведуться роботи по відновленню і кожні п'ять днів продовжують термін. Співробітники МГТС сказали, що 14.09.2016г. Телефон запрацює, але він не працює. Термін продовжили до 21.09.2016г. Літній - людина не можо. Ет викликати швидку допомогу і спілкуватися з родичами. МГТС пропонує оптоволокно і ...

[Неправильна]

Неодноразово зверталася з заявкою про те що з 28 серпня і до цього дні 15 вересня не працює домашній телефон, в компанії МГТС мені щоразу відповідали що протягом 3 робочих днів телефон включать що ведуться роботи на лінії. Квитанція про оплату телефону приходить в термін, я відмовляюся платити за послуги які ви надаєте в подальшому хочу призупинити повне співробітництво з вашою компанією. Так як ваша компанія не виконує прямі обов'язки для своїх клієнтів.

[Неправильна]

У нас вже третій тиждень не працює домашній телефон, я вже писала Вам з цього приводу але ніяких результатів! Компанія МГТС потоянно БРЕШЕ обіцяючи розібратися з проблемою і включити телефон то завтра то посезавтра, тільки що поспілкувавшись з оператором компанії почула вже дату 19 вересня хоча до цього називалася 13 число !! ! потворне і хамське ставлення до людей і свою роботу у МГТС! до речі рахунок за ненадані послуги вони не забувають надсилати! За що оплачувати коли ні чого не працює! Коли закінчиться це хуліганство ????

30.08.2016 з невідомих причин перестав працювати міський телефон і інтеренет. 01.09. викликали майстра, чекали 2 години. замість майстра прийшло смс "за заявкою працює бригада, термін роботи 3 дня". 07.09. повторно зателефонувала в техслужб МГТС, повідомили що роботи по відновленню будуть вестися ще 2 дні. 09.09. техслужб позначила термін виконання відновлювальних робіт до 12.09.2016 13.09. До сих пір не відновлені міський зв'язок і інтеренет. Подзвонила в техслужб МГТС (84956360636) обіцяли ...

[Вирішено]

З 31 серпня 2016 р не працює домашній телефон (495 9444461). При неодноразових дзвінків в МГТС відповідають, що йдуть профілактичні роботи і телефон підключать в найближчі 1-2 дня (кожен раз називається дата і час підключення). Зазначені терміни проходять, але телефон як і раніше не працює. Формене неподобство! Чому не можна чітко вказати термін робіт, якщо вони планові? При цьому у сусідів телефони працюють, питав у них. МГТС я як абонент не потрібен? Ігор

[Неправильна]

Добридень! У серпні зі мною зв'язався оператор МГТС з пропозицією підключити інтернет тариф "Швидкісний" 200Мбіт / сек. В даний момент я користуюся місцевим оператором, який мене влаштовує. З оператором поспілкувалися щодо швидкості тарифу з підключенням по Wi-fi. Обіцяла швидкість в районі 100 Мбіт / сек при підключенні по Wifi. Нинішній провайдер надає тариф 100Мбит, фактично виходить 35-40мбіт через роутер. Після установки підключення МГТС показувало максимальні показники ...

[Неправильна]

З 21 серпня 2016 з вищевказаною адресою був відключений міської телефон 8 495 330 39 95 заявка№ 203889703. Було сказано, що термін усунення несправності - 24.08, потім 29. 08, потім 3.09 до цього дня - 12.09.телефон не працює. Я пенсіонер, інвалід. Причина була названа - вкрадений кабель. Одночасно мені стали нав'язувати підключитися через оптове волокно. Я відмовилася. Схоже, що в нашій системі зв'язку працюють неуки, якщо вони не можуть усунути неполадку більш, ніж за ТРИ ТИЖНІ. будь-який...

[Неправильна]

Цілий місяць не працює домашній телефон в р-он солнцево! Дзвінки та листи на телефон гарячої лінії не чого не дають! Сказали розкрадання кабелю! Постійно називають різні терміни усунення несправності! А в останньому листі, після чергового продовження терміну усунення несправності, запропонували мені отримувати електронний рахунок на оплату послуг) це обурило ще більше! Яких послуг, то якщо не чого не працює, і судячи з відгуків ще не відомо, коли запрацює! Теж дуже цікаво, чи є якісь терміни усунення несправностей, передбачених законодавством ?!

Не встигли ми підключитися до провайдера "ОнЛайм" "Ростелекм", як вже на наступний день почалися проблеми з телебаченням: 1. Співробітники технічної підтримки не здатні нічого вирішити, крім, як порадити перезавантажитися; 2. За заявкою обіцяють передзвонити, але ніхто не передзвонюють; 3. Час, коли подзвонять ніхто не говорить. Ось і сидимо в п'ятницю ввечері без 185 каналів обіцяного телебачення і з неясними перспективами. Вообщем. якщо хочете дивитися телевізор і мати хорошу технічну підтримку, то це точно не до "ОнЛайм" "Ростелеком"

Неякісне обслуговування.

Знову не працює телефон, інтернет з перебоями. До цього тиждень не працював, зробили і знову те ж саме, що це таке? Оплата за послуги прийшла в повному обсязі! Додзвонитися неможливо, подати заявку ціла проблема! Та й не сильно поспішають відправляти ремонтну бригаду! Як бути?

Відключили телефон вже 3 - й місяць

У мене відключили домашній телефон 8 (495) 554 - 49 - 33 з 27 червня сьогодні вже третій місяць як він не працює. На мої звернення мені відповідають що йдуть ремонтні роботи. На початку почекати 2 тижні. Потім ще 2 тижні. Потім до 31 серпня і не скаржитися. Прислали оплатити квитанцію я оплатила. Прислали ще одну я вже за званням і сказала що не платитиму так як вже вони мені повинні за межі не надану послугу вони погодилися з моїми доводами. Після цього пішли погрози по стільниковому телефону що ...

Неможливо розірвати договір. Жахливі черги в єдиному офісі на світу як в ссср за ковбасою

[Неправильна]

Шановний Таттелеком! Ви працюєте не для людей! Коль розірвати ваш договір можливо тільки в офісі то будьте ласкаві зробіть щоб це було можливим! У вас жахливі черги, я працююча людина і у мене немає часу цілий день зависати в вашому офісі чекати кілометрову чергу! Головне де оформлення черг немає, а у відділі де розірвання як в ссср за ковбасою! Буду на вас скаржитися у вищі інстанції!