Зв'язковий Тревел

Скарг: 27
Вирішених скарг: 7
Прийняті скарг: 2

Зв'язковий Тревел

Купила авіаквиток на себе і дитину з Денпасара в Сінгапур на лоукостер AirAsia, система запропонувала купити страховку на різні випадку з можливістю відшкодувати повну вартість квитка в разі настання страхового випадку. Так вийшло, що втратили документи, що є страховим випадком. Дзвонила і писала на підтримку, мене дві доби футболили туди-сюди. Потім в результаті сказали писати безпосередньо в AirAsia і просити розрахунок до повернення, а він там близький до 0, так як це лоукостер. На моє запитання, а як ...

Зв'язковий Тревел

[Неправильна]

Працівник зв'язкового міста московський, Жирнова Е. До неправильно мені пробила дату авіаквитка неправильно проконсультувала і продала квиток! Через неї я не зміг вилетіти і втратив 16 тис руб. Коли я звернувся в салон Жирнова е. До все заперечувала і сказала що нічим не може допомогти! Мені щас что зробити? Культурно як розумію не розібратися

Зв'язковий Тревел

[Неправильна]

Купували по інтернету квитки через зв'язковий-тревел. Ну все пройшло добре, злітали туди назад. Тільки є одне але, щоб відзвітувати на роботі, мені потрібен чек. Зв'язковий Тревел мені його не дає. Дзвоню на горячею лінію, один оператор каже повинні видати, як так. Інший каже немає, заходите в ЛЧ роздруковуйте рахунок. Роздрукувала, бухгалтерія не приймає. Хто мені дасть чек. Лечу до Москви 22 червня, і буду скаржитися на вас.

Зв'язковий Тревел

Жахливий посередник! Мав необережність. забру. авіаквиток СПб-Прага - СПб, спеціально вибирала авіап.- Чеські авіалінії, купила квиток і ось сюрприз - мій рейс виконують Уральські авіалінії! На сайті Зв'язковий Тревел інф. про авіаком. фактич. викон. рейс відсутня! Якби на сайті було зазначено, що рейс до викон. Уральські авіалінії, я не стала б купувати цей квиток! Це явний обман з боку Зв'язковий Тревел. З боку Зв'язковий Тревел це обман споживача! Тепер, я маю на руках квиток і не можу ...

Зв'язковий Тревел

[Неправильна]

Придбали квитки на рейси москва-волгоград, волгоград-москва. Це все входило в один номер замовлення 15658068. 21 квітня прийшло сповіщення що рейс москва волгоград перенесений на не зручне нам час. І стояло питання повернути гроші за номер замовлення, не за цей рейс.21 квітня ми подзвонили уточнили що підлягає поверненню, сказали що номер замовлення, а не тільки один рейс. Ми натискаємо згоду, і купуємо нові білети.23 квітня припадає повідомлення що поверненню підлягає тільки один рейс. А погоджувалися і ...

Зв'язковий Тревел

Купили квитки через Svyaznoy.travel, в одному з квитків, за нашою помилку, вибрали тариф, який не включає перевезення сноубордического спорядження (різниця між тарифами за все 400р). Якщо робити це не за тарифом, то доведеться заплатити 5500р прямо на стійці реєстрації. Помітили через годину, подзвонили в авіакомпанію RedWings, описали проблему, вони сказали "ми б з радістю поміняли тариф (з доплатою за все 400р за сам тариф), але ви купували не у нас, а у агенства, на жаль вам потрібно ...

Зв'язковий Тревел

[Вирішено]

Купили квитки з Пекіна до Москви з датою вильоту 7 січня 2017р. через Зв'язковий тревел.В зв'язку з сильним смогом в Пекіні, вирішили відмовитися від поїздки і 22.12.2016 о 10.36 звернулися за розрахунком повернення квитків і була отримана відразу інформація з розрахунком: Вартість квитків 25343 руб. Утримання авіакомпанії 14260 руб. Безповоротний збір за продаж 0 руб. Збір за операцію повернення 3000 руб. Разом до повернення 8083 руб. Даний розрахунок дійсний до 22.12.2016 22:00 Погодившись з умовами ...

Зв'язковий Тревел

[Неправильна]

Купувала квитки на сайті. Купила вже три квитки, при купівлі четвертого квитка після оплати у мене списали гроші з карти, а на екрані з'явилася помилка і квиток перенесли в архів, після того як я подзвони і залишила заявку мені повернули гроші, після чого я зайшла на сайт і оновила сторінку , там була та сама авіакомпанія і дата, і всі мої дані, я оплатила потім тільки помітила що напрямок не правильне, я відразу зателефонувала, і мені сказали що транзакцію скасувати не зможуть, хоча тільки ...

Зв'язковий Тревел

Купувала квиток на Балі. 43 000р. Сайт запросив перезавантаження. Вирішила в результаті взяти квиток через іншу компанію, а ще через дві години мені без попереднього повідомлення та згоди списали гроші. Залишалося більше місяця - квиток анулювала. Розрахунок 21 000. Прикро, але нічого не поробиш. Ввічлива дівчина пропонує звернутися в авіакомпанію (квитків-то два! Однакових) за поверненням повної суми. Відповідь від місяця до трьох. У разі відмови - повернуть тільки розрахунок. Підсумок: на наступний день після ...

Зв'язковий Тревел

Чи не виділяється ПДВ окремим рядком в маршрутної квитанції. Наприклад, співробітником представлена ​​в бухгалтерію Маршрутна квитанція від 03.09.2016, номер квитка 4212461071903 (В), на суму 14821 руб., Написано в т.ч. ПДВ, АЛЕ СУМА ПДВ НЕ ВКАЗАНА! Відповідно до п.4. ст. 168 НК РФ в розрахункових документах, в тому числі в реєстрах чеків і реєстрах на отримання коштів з акредитива, первинних облікових документах і в рахунках-фактурах, відповідна сума податку виділяється окремим рядком. Такий порядок діє з 1991 р! Не невже важко видавати правильно складений документ!

Зв'язковий Тревел

Придбали квиток через компанію зв'язковий тревел для старої людини на рейс алмати -Москва на 11 червня і назад на 9 липня на рейс Аерофлоту але перед вильотом пасажиру стало погано і за медичними показаннями було прийнято рішення про відмову від польоту, завчасно до польоту була поставлена ​​до відома авіакомпанія перевізник і отримана відповідь що ви нічого не втратите тому це випадок при якому здійснюється повернення грошей 100 відсотків без втрат, однак при зверненні компанії продала ...

Зв'язковий Тревел

[Неправильна]

Я купив сьогодні на сайті Зв'язковий завітаєте авіа квиток це ден повернув мені відправили з Платона ось це рахунок: Інформація про платіж: Платіж на користь компанії: ТОВ «Букинг енд тікетингу Центр» Призначення платежу: замовлення 10439560 ануляція Суму платежу: 1000.00 руб. Ви можете оплатити виставлений вам рахунок до 28.03.2016 21:55 мск, повний лохотрон

Зв'язковий Тревел

Хочу розповісти свою сумну історію, як я втратила гроші при купівлі авіаквитків через всім відому компанію "Связной.Тревел". Оплатила на інтернет сайті компанії авіаквитки СПб-Варшава-Ларнака і назад. Потім необхідно було поміняти дату вильоту. Оскільки "Связной.Тревел" запропонували поміняти дату і доплатити подвійну вартість, відмовилася і купила в іншого оператора. А "Связной.Тревел" запросила про можливість повернення квитка. "Связной.Тревел" відповів мені: "Так, повернення можливе. Але ...

Зв'язковий Тревел

17.08.2015 купила квиток на сайті зв'язковий тревел.Заявленная вартість авіаквитків 13554 руб. 00 коп.Прі оплаті банківською картою списалися ден.средств в розмірі 14087руб.00коп.Прі спробі з'ясувати в чому власне справа, оператор гарячої лінії і фахівець з бронювання просто звалили всю провину на мене, нібито я невірно вибрала спосіб оплати на сайті !!! !! При цьому нічого толком пояснити не змогли і порадили написати претензію, що я і сделала.Ответ не змусив себе чекати, мені повідомили ...

Зв'язковий Тревел

Добрий день. 06.05.15 близько 18:14 при оформленні замовлення на сайті сайт видав повідомлення "замовлення не подтвержден.Еслі з Вашої картки були списані кошти, то вони будуть повернуті" Дана повідомлення говорило про скасування заказа.Чтоб зателефонувати і дізнатися на гарячу лінію необхідний номер заказа.Но на пошту нічого не прийшло, бо й повідомлення на телефон.Пассажір вибрав інший спосіб дістатися до місця призначення. Однак, вранці 07.05.15.прішло СМС-повідомлення "Квиток (и) виписаний. Подзвонили на гарячу лінію, заявці ...

Зв'язковий Тревел

Доброго дня! У Зв'язкового огидне ставлення до клієнтів !!! Нікому не пораджу до них звертатися. Перший раз зустрічаю такий кошмар. Спочатку, коли зробила замовлення через сайт, з мене списали гроші, але не прислали маршрутну квитанцію. Довелося самій дзвонити випрошувати. Потім ми поставили запитання про можливість зміни квитка. нам ОБІЦЯЛИ відповісти протягом 48 годин. Відповіді протягом 3-х діб так і не послідувало. Потім я подзвонила на гарячу лінію, заявці привласнили терміновий пріоритет, і ОБІЦЯЛИ ...

Зв'язковий Тревел

[Неправильна]

Скористалася послугою сайту "svyaznoy travel", замовила два квитки на літак стоймости понад 10 тис руб., Але виявилася в пастці шахрайської схеми розлучення клієнтів! Гроші з картки списали, а квитки мені ніхто не продав !!! Оператор гарячої лінії виразно пояснила - "квитки скінчилися !, (квитки на 23.10.14, тиждень до рейсу !!!, фактично квитки є навіть в день вильоту ...), а гроші надійшли після того як скінчилися квитки ... Чекайте, заявка на повернення складена, повернуться через 2-4 тижні. "...

Зв'язковий Тревел

Вирішив скористатися послугою бронювання і покупки квитків через оператора. Оскільки розплачуватися банківською картою не ризикую, враховуючи що навіть захист банків не справляється з крадіжкою персональних даних, не кажучи вже у всяких пунктах типу Зв'язкового, тому розглядався варіант оплати готівкою. Швидко знайшов підходящий варіант, забронював (замовлення № 7691517022616 (В)) і відправився згідно оферти в найближчий від мене офіс, розташований в ТРК "Веселка". На цьому зручності закінчилися ...

Зв'язковий Тревел

Після схвалення повернення грошей за квитки і запрошенням прийти в будь-який магазин за грошима, я витративши 4 години, сходивши в 3 пункту біля метро "Елізаровская" і "Ломоносовська", неодноразово передзвонивши на тел. 88007003388, отримати схвалену суму так і не змогла. Відповідь - ні готівки. Простоявши в одному з пунктів близько 2-х годин і бачачи як мінімум прихід в касу 20 тисяч готівкою, комп'ютер на запит наполегливо відповідав - ні готівки, вже стало цікаво, сюжет захоплював. Виявляється ...

Зв'язковий Тревел

Замовила квиток і оплатила з карти Замовлення № 3600928, створений 02.08.2014 р Сервіс по оплаті - без проблем. Квиток був замовлений на 2 жовтня, далі обставини змінилися, вирішили або повернути квиток або перенести політ на іншу дату, запросили розрахунок штрафів за обмін і повернення. Прислали, теж ніяких нарікань поки немає. Далі, наше рішення - повернення. У листі було написано "Для підтвердження повернення заброньованих місць в авіакомпанію і проведення операції повернення грошових коштів Вам ...