супермаркет Вікторія

Скарг: 71
Вирішених скарг: 31
Прийняті скарг: 6

Мережа супермаркетів в Москві і Калінінграді

супермаркет Вікторія

Привіт, незрозуміло, що відбувається в даному супермаркеті. 30.04.2019 о 17.05 при обслуговуванні на касі перестали пробиватися знижки на акційні товари, на всі питання касири з чесними очима заявляли, що у них збій у комп'ютері і все пробивається по повній вартості «у нас навіть сканер не працює». Я витратила час, скасувала частину покупок, їх було небагато і суму я могла розрахувати, а жінка пере мною непокупки на 2000 з гаком, навряд чи вона перевірила весь чек. 04.05.2019 о 20.25 ...

супермаркет Вікторія

2.05.2019 в даному магазині у відділі гастрономії був куплений салат рішельє. Будинки виявила, що він прокис і віддає тухлості. Уже не перший раз продають там зіпсовані салати.

супермаркет Вікторія

Жахливо працюють сканери штрих-коду. Можна пів години втратити, витанцьовуючи перед ними. Їх там, до речі, два, і обидва жахливі. Полагодьте або поміняйте їх, будь ласка.

супермаркет Вікторія

[Неправильна]

Сьогодні вночі зіткнувся з такою проблемою, а саме: касир, яка внаслідок назвалася адміністратором коли я попросив того викликати відмовилася продавати безалкогольні енергетичні напої. На всі аргументи, що ми знаходимося в Москві і заборона на продаж даного виду товарів носить регіональний характер вона знизала плечима і сказала "мені неважливо де ця заборона діє, все одно не продам". На моє запитання, що ж там такого міститься вона не відповіла. Якщо є така можливість, то ...

супермаркет Вікторія

На вході вікторії за адресою Адмірала Лазарєва 2 несамовито смердить оцтом! І не тільки на вході! Заходити противно! Не уж-то в 21 столітті така мережа економить на звичайних миючих засобах? ! І бабусині методи ще практикуються? !? Запах щоденний і нікуди не дівається! Хочеться комфортності для відвідування.

супермаркет Вікторія

[Неправильна]

06.11.2018 на касі не була проведена знижка за товар, зазначена в ціннику. У відповідь на прохання покупця розібратися, касир Мірошникова Н. жбурнула товар покупцеві і сказала: "Розбирайтесь з адміністратором. Це - ваша проблема". Коли покупець взяв цінник зі знижкою на товар для пред'явлення адміністратору, касир Мірошникова відмовляла покупця від цього. Оскільки адміністратора не було, покупець спробував звернутися за допомогою до вартим у сусідній каси трьом касирам. У відповідь він почув, що це "не їхня справа, оскільки вони товар не пробували і це не їхня справа.

супермаркет Вікторія

[Неправильна]

Сьогодні 29.10.2018г касир Саидова Марія не зарахувала персональну знижку аргументуючи тим що вона не діє. Хоча на купоні написано що діє по 30.10.2018г. Навіщо взагалі робити персональні знижки якщо відбувається таке? Чия це вина?

супермаркет Вікторія

[Неправильна]

Прийшла в магазин "вікторія" біля м. Піонерська. Підійшла на першу касу, виклала товар. Касир заповнювала папери, не звертаючи на мене уваги. Я запитала: "мені пройти на іншу касу?" Співробітник, не піднімаючи голови, кивнув. Я пройшла на іншу касу, касир пробила мій товар, відсунула роздільник і почала пробивати товар іншого покупця. Співробітник не подзвонив старшому касиру, щоб видалити товар, пояснивши це тим, що у неї інкасація і вона не прийде. Що це за ставлення? Чому не можна відволіктися від внутрішніх робіт на кілька хвилин? Клієнти вже не береться до уваги?

супермаркет Вікторія

Г. Калінінград в Вікторії на вул. Згоди купила вчора сирки сирні дітям, місяць як уже прострочені. Ви куди дивіться взагалі? ! Молочні продукти перевіряються кілька разів на день! Поруч зі мною ці ж сирки брали діти, які навряд чи подивляться термін придатності і просто отруяться!

Супермаркет Вікторія, Сонячний бульвар 1

[Неправильна]

Коли вже закінчиться цей жах. Під кінець дня народу багато, з 14 кас працюють тільки 3-4. Черга за 10человек в кожну. У відділах людей не вистачає, в рибному взагалі ні-мовляв шукайте в інших відділах. Чи не можете організувати нормальну роботу магазину здайте свою площу іншим, щоб народ не стояв після робочого дня в черзі по півгодини. Ну або зробіть експеримент-здайте площа другого поверху наприклад СПАР. Через місяць ця вікторія здметься в нуль. Живу біля цього магазину 4 роки, майже ...

супермаркет Вікторія

[Неправильна]

Добридень! Прошу бути уважніше до відділу кулінарії в супермаркеті "Вікторія". Уже кілька разів читали про те, як "Вікторія" веде боротьбу з тарганами, але нічого не меняется.Что відбувається на кухні, якщо таргани вже на прилавку? Гидко! Працівник відділу кулінарії запевняла, що тарганів немає, змітаючи його зі скла пластиковим посудом.

супермаркет Вікторія

[Неправильна]

Добридень! Я сьогодні в жаху пішла з супермаркету "Вікторія" за адресою м Калінінград, вул. Автомобільна. Ми з бабусею прийшли за продуктами (для уточнення я зараз перебуваю на лікуванні в багатопрофільній лікарні та отпрасілась додому на вихідні, прийшла в улюблений супермаркет за продуктами і йшла в жаху) На касі виявилося, що неправильно бабуся пробила цибулю, я пішла перевзвешівать, касир стала мене знову кликати і сказала ви помідори ще не правильно зважили, а тим часом за нами в ...

супермаркет Вікторія

Привіт, є постійним покупцем мережі "Вікторія" по вулиці Кіровоградська д.9 к.4 магазин дуже подобатися поруч з будинком і завжди можна купити все що потрібно. Стикалася з хамським ставленням касирів і продавців в цьому магазині але не всі такі тому намагалася не реагувати тому розумію робота не з легких. Але сьогодні хамство менеджера і касира (не знаю як звати касира тому бейджика не було, на прохання представиться ... нахоміла і пішла! Сказавши чекайте адміністратора) і ...

супермаркет Вікторія

[Неправильна]

Добрий вечір! Є постійним покупцем Вікторії за адресою м Москва, Волзький бульвар квартал 113А! Хотілося б звернути вашу увагу на те у що за останні пів року перетворився магазин, просто в смітник! Кругом бруд, ціни не відповідають, персоналу нуль! Таке враження, що директору супермаркету зовсім наплювати на те що відбувається на ввіреному йому об'єкті! Може бути варто задуматися про те, щоб поміняти такого співробітника на більш компетентного! Адже раніше в магазині був ...

супермаркет Вікторія

[Неправильна]

Вранці товари в м'ясному відділі були всі викладені, а викладені не мали цінників і не було продавця. Коли вдень була знову у відділі не було продавця, сказали він на обіді і запропонувала сусідня продавщиця "погуляти". Погуляла він так і не прийшов. Довелося шукати адміністратора .. і на касі Ткаченко Т. відмовилася застосувати скидочную наклейку на горілку.

супермаркет Вікторія

[Неправильна]

Доброго дня! На Згоди 1 в Калінінграді після ремонту відкрився Ваш магазин. Дякуємо! Однак під час ремонту, в порушенні всіх санітарних норм і правил всю витяжну систему та холодильні компресори вивели на сторону будинків Гайдара 96 і Маточкин 9. Ми вже мовчимо про постійні запахах з магазину в перебігу дня, шумі від розвантажуються фур ночами. Але постійний монотонний шум від працюючої вентиляції і холодильних компресорів просто нічний кошмар, йде тихий неприємний низький гул і стукіт .Ми ...

супермаркет Вікторія

[Вирішено]

12.07.2018 купила в магазині Вікторія в м Калінінграді, на пл. Калініна салат "12 місяців". З'їла половину і виявила дохлого таргана! Спробувала залишити звернення на офіційному сайті компанії, але в кінці кнопка "відправити звернення" не активна. На знаю, вирушило чи ні. Хотілося б, щоб адміністрація магазину вжила заходів по знищенню тарганів на кухні, або треба звертатися в Росспоживнагляд?

супермаркет Вікторія

Оплачувала покупку картою в магазині Вікторія на Бакинській, д.17 08/07/2018. При оплаті вийшла помилка 5, відмова банком, але виявляється як я пізніше помітила з смс-оповіщення списання грошей пройшло. Касир стверджує, що я завчасно вийняла карту (ну, природно, кого ще звинувачувати в технічної неполадки). Другий раз спробувала оплатити картою-оплата пройшла успішно І знову списали гроші. Я попросила розібратися касира з подвійним списанням. Мені порадили звернутися до свого банку і ...

супермаркет Вікторія

Чомусь облікова система в магазині на Домодедвоской налаштована таким чином, що не можна купити безалкогольне пиво після 23 (вирішили внести свої попапрвкі в ФЗ?). Попросив книгу скарг, через 10 хвилин так її і не дали. Молюся на евроспар, сподіваюся вони прийдуть в наш район.

супермаркет Вікторія

[Неправильна]

Добридень! Переконливе прохання - терміново розібратися в трапилася ситуації, покарати і Звільнити винних адміністратора і касира Болдирєву Аліну, які завдали мені як моральний, так і фізичний збиток, крім це матеріальний (розміром більше 2000 рублів). ПОЯСНЕННЯ ситуації: я є клієнтом магазину Вікторія вже близько 7-8 років. Завжди приїжджаю спеціально на метро Піонерська, щоб відвідати до колись улюблений магазин, хоч і живу на метро Багратионовская (в нашому районі Вікторії немає). 26 ...